> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.lobbystack.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Agregue, elimine y cambie de agente > Agregue un agente para otra línea u otro momento del día, elija el agente predeterminado y elimine un agente que ya no necesita. Un espacio de trabajo puede tener varios agentes, cada uno con su propio nombre, saludo, voz, reglas y canales. Comparten los datos del negocio, el conocimiento, los servicios y los empleados del espacio de trabajo. Free incluye un agente. Starter, Pro y Enterprise no tienen límite. Solo los propietarios y los administradores pueden agregar, eliminar o cambiar agentes. ## Agregar un agente **1. Abra los agentes** Haga clic en **Agentes** en la barra lateral y luego en **Agregar agente**. También puede hacer clic en **Agregar agente** en la parte superior de la página de un agente. **2. Póngale nombre** Escriba un nombre, como `Línea de fin de semana`, y haga clic en **Agregar agente**. **3. Dele un canal** Se abre el nuevo agente. En sus **Canales**, pásele un número de teléfono, un widget del sitio web o la cuenta de Instagram. El nuevo agente empieza con los ajustes y las reglas del agente desde el que lo agregó, sin sus canales. Cambie su saludo, su voz y sus reglas según lo necesite. Hasta que le dé un canal, nadie llega a él. En Free, al agregar un segundo agente se abren las opciones de plan. Cambie a Starter o Pro para agregar más agentes. Consulte [planes y facturación](https://docs.lobbystack.com/es/billing/plans.md). ## El agente predeterminado El primer agente es el predeterminado del espacio de trabajo, y la página **Agentes** lo marca como **Predeterminado**. Solo el agente predeterminado puede obtener un número de teléfono nuevo, y los enlaces al panel que no nombran un agente abren el agente predeterminado. Para cambiarlo, abra otro agente, haga clic en el menú **...** en la parte superior de su página y elija **Hacer predeterminado**. ## Eliminar un agente **1. Abra el agente** Abra el agente que quiere eliminar. **2. Elija Eliminar agente** Haga clic en el menú **...** en la parte superior de su página y elija **Eliminar agente**. **3. Elija adónde van sus canales** Con tres agentes o más, elija en **Pasar a** el agente al que pasan sus canales y sus conversaciones abiertas. Empieza en el agente predeterminado. Con dos agentes, pasan al otro. **4. Confirme** Haga clic en **Eliminar agente**. No puede eliminar el agente predeterminado. Primero haga predeterminado a otro agente. Las llamadas y las conversaciones que el agente ya atendió siguen en la [Bandeja de entrada](https://docs.lobbystack.com/es/dashboard/inbox.md) con su nombre. El conocimiento de su página [Conocimiento específico](https://docs.lobbystack.com/es/settings/knowledge.md#dar-a-un-agente-su-propio-conocimiento), que solo usaba ese agente, se elimina y no se puede restaurar. ## Agentes en pausa en Free Cuando un espacio de trabajo pasa de un plan de pago a Free, su agente predeterminado sigue contestando y los demás agentes quedan en pausa. La página **Agentes** los marca como **En pausa**. Sus canales siguen donde están, pero el agente predeterminado contesta en ellos, con su propio saludo y sus propios ajustes. Cambie a Starter o Pro, y cada agente en pausa vuelve a contestar en sus canales. Haga clic en **Mejorar plan** junto a un agente en pausa para ver los planes. ## Pasar un canal a otro agente Un número de teléfono, un widget del sitio web o la cuenta de Instagram contesta como un solo agente a la vez. Para cambiar qué agente lo contesta, consulte [pasar un canal](https://docs.lobbystack.com/es/agent/channels.md#pasar-un-canal-a-otro-agente). This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.