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# Gestione el número de teléfono de su negocio

> Encuentre el número que usan quienes llaman para comunicarse con su agente con IA, obtenga un número, reemplace uno que cumpla los requisitos y conozca el acceso a números de cada plan alojado.

Su número de teléfono es uno de los canales de un agente. Starter y Pro incluyen un número. Sin un plan de pago, su número es una [prueba gratuita de 14 días](https://docs.lobbystack.com/es/getting-started/claim-your-number.md#número-de-prueba-gratuita).

## Encuentre su número

Haga clic en **Agentes** en la barra lateral, abra el agente y haga clic en **Canales** en su menú. El número aparece en **Número de teléfono**. Haga clic en **Administrar** junto a él para abrir la página del número.

Configure lo que oyen quienes llaman y adónde los transfiere el agente en su página **General**, en [Nombre, saludo y voz](https://docs.lobbystack.com/es/agent/greeting-and-voice.md) y [Transferencias](https://docs.lobbystack.com/es/agent/calls-and-booking.md#número-de-transferencia-predeterminado).

## Obtenga un número

Si todavía no tiene un número, abra los **Canales** del agente predeterminado y haga clic en **Obtener un número**. En Free, haga clic en **Elegir mi número** para probar uno gratis durante 14 días. Para conservar la línea actual de su negocio, [desvíela a su número de LobbyStack](https://docs.lobbystack.com/es/getting-started/forward-calls.md).

Solo el [agente predeterminado](https://docs.lobbystack.com/es/agent/manage-agents.md#el-agente-predeterminado) puede obtener un número. Para que otro agente lo conteste, [pase el número](https://docs.lobbystack.com/es/agent/channels.md#pasar-un-canal-a-otro-agente) a ese agente.

## Reemplace un número

Los espacios de trabajo que cumplen los requisitos pueden reemplazar su número una vez:

**1. Abra el número**

En los **Canales** del agente, haga clic en **Administrar** junto al número.

**2. Busque un número**

Elija un país y un código de área, y luego revise los números locales disponibles.

**3. Confirme el reemplazo**

Seleccione un número y confirme el cambio. Su número anterior sigue activo durante 30 días. Actualice su [desvío de llamadas](https://docs.lobbystack.com/es/getting-started/forward-calls.md), los enlaces del sitio web y el material impreso que usan el número anterior.

> [!WARNING]
>
> Reemplazar el número afecta a las personas que llaman en ese momento. Confirme el nuevo número antes de publicarlo o de cambiar las reglas de desvío externas.

Cuando termina su plan de pago, conserva su número durante 30 días más y después LobbyStack lo libera. Revise [planes y facturación](https://docs.lobbystack.com/es/billing/plans.md) antes de cambiar de plan.


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