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# Desvíe la línea de su negocio a LobbyStack

> Envíe las llamadas del número que sus clientes ya marcan a su número de LobbyStack, con los códigos y ajustes de 51 operadores y sistemas telefónicos de EE. UU. y Canadá.

El desvío de llamadas envía las llamadas de la línea actual de su negocio a su número de LobbyStack, y su recepcionista las contesta. Sus clientes siguen marcando el número que conocen. Usted activa el desvío con su operador, desde el teléfono al que llaman sus clientes.

El panel muestra estos pasos con su número ya puesto. Durante la prueba gratuita, haga clic en **Configurar el desvío** en **Inicio**. Después de suscribirse, haga clic en **Guía de desvío de llamadas** en la página que confirma su plan.

## Elija qué llamadas desviar

| Opción | Qué pasa |
| - | - |
| **Llamadas perdidas** | Su teléfono suena primero. Si no contesta, su recepcionista atiende. |
| **Todas las llamadas** | Su recepcionista contesta cada llamada, y su teléfono no suena. |

Las llamadas perdidas incluyen tres casos: no contesta, está en otra llamada, o su teléfono está apagado o sin señal. Algunos operadores cubren los tres con un solo código y otros usan un código para cada caso.

## Antes de empezar

* Su número de LobbyStack aparece en **Configuración** > **Número de teléfono**.
* Los códigos de esta página usan el número de ejemplo (555) 123-4567. Sustituya `5551234567` por los 10 dígitos de su número de LobbyStack.
* Algunos operadores piden un 1 delante del número, así que sus códigos muestran `15551234567`. Deje el 1 y sustituya los 10 dígitos que siguen.
* Los menús aparecen en inglés, como en el panel. Su teléfono o su operador puede mostrarlos en español.

## Active el desvío con un código

**1. Marque el código**

En el teléfono al que llaman sus clientes, marque el código de su operador que aparece en la columna **Activar**. Algunos códigos terminan sin número, como `*72`. En esos casos, la línea le pide el número después de pulsar Llamar: ingréselo en el formato que muestra la tabla.

**2. Pulse Llamar**

Un tono o un mensaje confirma que el desvío está activo.

**3. Marque los códigos adicionales**

Para las llamadas perdidas, algunos operadores separan los casos en varios códigos. Marque el código **Ocupado** para desviar también las llamadas que entran mientras habla. Marque el código **Sin señal** para desviar también las llamadas cuando su teléfono está apagado o sin señal.

Para desactivar el desvío después, marque los códigos de la columna **Desactivar**.

## Active el desvío en los ajustes

Algunos operadores y la mayoría de los sistemas telefónicos para empresas usan una pantalla de ajustes en lugar de un código.

**1. Abra los ajustes**

Abra el menú de la columna **Activar**. Según el operador, está en su teléfono, en la aplicación del operador o en su sitio web.

**2. Indique el número de desvío**

Desvíe las llamadas sin respuesta, o todas las llamadas, a su número de LobbyStack y guarde.

Para desactivar el desvío después, vuelva al mismo menú.

## Desvíe las llamadas perdidas

> [!NOTE]
>
> En un iPhone, desactive el Buzón de voz en vivo en los ajustes de Teléfono. Si no, contesta antes que su recepcionista.

### Celular (EE. UU.)

| Operador | Activar | Desactivar | Notas |
| - | - | - | - |
| Verizon | `*715551234567` | `*73` | |
| AT\&T | `**61*5551234567#` Ocupado: `**67*5551234567#` Sin señal: `**62*5551234567#` | `##61#`, `##67#`, `##62#` | |
| T-Mobile | `**61*15551234567#` Ocupado: `**67*15551234567#` Sin señal: `**62*15551234567#` | `##004#` | |
| Metro by T-Mobile | `**61*15551234567#` Ocupado: `**67*15551234567#` Sin señal: `**62*15551234567#` | `##004#` | |
| UScellular (now T-Mobile) | `**61*15551234567#` Ocupado: `**67*15551234567#` Sin señal: `**62*15551234567#` | `##004#` | |
| Mint Mobile | `**61*15551234567#` Ocupado: `**67*15551234567#` Sin señal: `**62*15551234567#` | `##61#`, `##67#`, `##62#` | |
| Cricket Wireless | `**61*5551234567#` Ocupado: `**67*5551234567#` Sin señal: `**62*5551234567#` | `##61#`, `##67#`, `##62#` | |
| Consumer Cellular | `**61*5551234567#` Ocupado: `**67*5551234567#` Sin señal: `**62*5551234567#` | `##61#`, `##67#`, `##62#` | |
| Boost Mobile | Boost Mobile no ofrece desvío solo para llamadas perdidas. Elija **Todas las llamadas**, o pida a Boost Mobile que desvíe las llamadas sin respuesta a su número de LobbyStack. | | |
| Visible | `*715551234567` | `*73` | |
| Xfinity Mobile | `*715551234567` | `*73` | |
| Spectrum Mobile | `*715551234567` | `*73` | |
| Straight Talk | `*715551234567` | `*73` | |
| Total Wireless | `*715551234567` | `*73` | |
| Tracfone | `*715551234567` | `*73` | |
| US Mobile (Warp) | `*715551234567` | `*73` | |
| US Mobile (Light Speed) | `**61*5551234567#` Ocupado: `**67*5551234567#` Sin señal: `**62*5551234567#` | `##61#`, `##67#`, `##62#` | |
| US Mobile (Dark Star) | `*61*5551234567#` Ocupado: `*67*5551234567#` Sin señal: `*62*5551234567#` | `##61#`, `##67#`, `##62#` | |
| Google Fi | Google Fi no ofrece desvío solo para llamadas perdidas. Elija **Todas las llamadas**, o pida a Google Fi que desvíe las llamadas sin respuesta a su número de LobbyStack. | | |

### Celular (Canadá)

| Operador | Activar | Desactivar | Notas |
| - | - | - | - |
| Bell | **Phone app** > **Settings** > **Call forwarding** > **Forward when unanswered** | En el mismo menú | Estos pasos son para teléfonos Android. En un iPhone, pida a Bell que lo active por usted. Si el desvío no se activa, pida a Bell que agregue el desvío de llamadas a su plan. |
| Rogers | `*61*5551234567#` Ocupado: `*67*5551234567#` Sin señal: `*62*5551234567#` | `##61#`, `##67#`, `##62#` | Si tiene el buzón de voz de Rogers, pida a Rogers que lo quite. Las llamadas perdidas no se pueden desviar mientras esté activo. Si el desvío no se activa, pida a Rogers que agregue el desvío de llamadas a su plan. |
| Telus | `*004*5551234567#` | `#004#` | Si el desvío no se activa, pida a Telus que agregue el desvío de llamadas a su plan. |
| Fido | `*61*5551234567#` Ocupado: `*67*5551234567#` Sin señal: `*62*5551234567#` | `##61#`, `##67#`, `##62#` | Si tiene el buzón de voz de Fido, pida a Fido que lo quite. Las llamadas perdidas no se pueden desviar mientras esté activo. Si el desvío no se activa, pida a Fido que agregue el desvío de llamadas a su plan. |
| Koodo | `*61*5551234567#` Ocupado: `*67*5551234567#` Sin señal: `*62*5551234567#` | `#61#`, `#67#`, `#62#` | Si el desvío no se activa, pida a Koodo que agregue el desvío de llamadas a su plan. |
| Virgin Plus | **Phone app** > **Settings** > **Call forwarding** > **Forward when unanswered** | En el mismo menú | Estos pasos son para teléfonos Android. En un iPhone, pida a Virgin Plus que lo active por usted. Si el desvío no se activa, pida a Virgin Plus que agregue el desvío de llamadas a su plan. |
| Freedom Mobile | `*61*5551234567#` Ocupado: `*67*5551234567#` Sin señal: `*62*5551234567#` | `#61#`, `#67#`, `#62#` | |
| Vidéotron | **Phone app** > **Settings** > **Call forwarding** > **Forward when unanswered** | En el mismo menú | Estos pasos son para teléfonos Android. En un iPhone, pida a Vidéotron que lo active por usted. Si el desvío no se activa, pida a Vidéotron que agregue el desvío de llamadas a su plan. |
| Public Mobile | `*004*5551234567#` | `#004#` | |
| Chatr | `*61*5551234567#` Ocupado: `*67*5551234567#` Sin señal: `*62*5551234567#` | `##61#`, `##67#`, `##62#` | Si tiene el buzón de voz de Chatr, pida a Chatr que lo quite. Las llamadas perdidas no se pueden desviar mientras esté activo. |
| SaskTel | `*004*5551234567#` | `#004#` | Si el desvío no se activa, pida a SaskTel que agregue el desvío de llamadas a su plan. |
| Eastlink | `*004*5551234567#` | `##004#` | Si el desvío no se activa, pida a Eastlink que agregue el desvío de llamadas a su plan. |
| Lucky Mobile | Lucky Mobile no ofrece desvío solo para llamadas perdidas. Elija **Todas las llamadas**, o pida a Lucky Mobile que desvíe las llamadas sin respuesta a su número de LobbyStack. | | |

### Líneas fijas

| Operador | Activar | Desactivar | Notas |
| - | - | - | - |
| US landline (AT\&T, Verizon, Spectrum, Xfinity) | `*925551234567` Ocupado: `*905551234567` | `*93`, `*91` | Si el desvío no se activa, pida a su compañía telefónica que agregue el desvío de llamadas a su plan. |
| Canadian landline (Rogers, SaskTel, Eastlink) | `*925551234567` Ocupado: `*905551234567` | `*93`, `*91` | Si tiene buzón de voz en esta línea, pida a su compañía telefónica que lo quite. Las llamadas perdidas no se pueden desviar mientras esté activo. Si el desvío no se activa, pida a su compañía telefónica que agregue el desvío de llamadas a su plan. |
| Bell Home Phone | Bell Home Phone no ofrece desvío solo para llamadas perdidas. Elija **Todas las llamadas**, o pida a Bell Home Phone que desvíe las llamadas sin respuesta a su número de LobbyStack. | | |
| Telus Home Phone | Telus Home Phone no ofrece desvío solo para llamadas perdidas. Elija **Todas las llamadas**, o pida a Telus Home Phone que desvíe las llamadas sin respuesta a su número de LobbyStack. | | |

### Sistemas telefónicos para empresas

| Sistema | Activar | Desactivar | Notas |
| - | - | - | - |
| RingCentral | **Settings** > **Phone** > **Call handling** > **Work hours** > **Missed calls** > **Forward to external number** | En el mismo menú | |
| Google Voice | **Admin console** > **Apps** > **Google Workspace** > **Google Voice** > **Ring groups** > **Unanswered calls** > **Forward the caller** | En el mismo menú | Solo un administrador de su cuenta de Google Voice puede cambiar esto. |
| Vonage Business | **app.vonage.com** > **Settings** > **Call Forwarding** > **Follow Me** | En el mismo menú | |
| Dialpad | **Admin Settings** > **Office** > **Main Line** > **Call Routing** > **Operators** > **Fallback Options** | En el mismo menú | Solo un administrador de su cuenta de Dialpad puede cambiar esto. |
| Quo (OpenPhone) | **Settings** > **Phone numbers** > **Edit call flow** > **Forward call (after Ring users)** | En el mismo menú | |
| Ooma Office | **Settings** > **Call Handling** > **Ring devices in a specific order** | En el mismo menú | |
| Grasshopper | **Extensions** > **Edit** > **Add a forwarding number** > **In order, just once** | En el mismo menú | |
| Nextiva | **Call settings** > **Forwarding** > **When Unanswered** | En el mismo menú | |
| 8x8 | **Settings** > **Account settings** > **Call forwarding rules** > **When you do not answer** | En el mismo menú | |
| Zoom Phone | **Settings** > **Phone** > **Voicemail and forwarding** > **When a call goes unanswered** > **Forward to External Contacts** | En el mismo menú | |
| Microsoft Teams Phone | **Settings** > **Calls** > **Call handling and forwarding** > **If unanswered** | En el mismo menú | |
| GoTo Connect | **Settings** > **Voice** > **Find me follow me** > **No answer, send to** > **External** | En el mismo menú | |
| Verizon One Talk | `**925551234567#` Ocupado: `**905551234567#` | `**920`, `**900` | |
| Spectrum Business Voice | `*92` y, cuando se lo pida, ingrese `15551234567` Ocupado: `*90` y, cuando se lo pida, ingrese `15551234567` | `*93`, `*91` | |
| Comcast Business Voice | `*92` y, cuando se lo pida, ingrese `5551234567` Ocupado: `*90` y, cuando se lo pida, ingrese `5551234567` | `*93`, `*91` | |

Si su sistema telefónico le deja elegir el tiempo de timbre, de 15 a 20 segundos le dan unos cuatro timbres antes de que su recepcionista conteste.

## Desvíe todas las llamadas

### Celular (EE. UU.)

| Operador | Activar | Desactivar | Notas |
| - | - | - | - |
| Verizon | `*725551234567` | `*73` | |
| AT\&T | `**21*5551234567#` | `##21#` | |
| T-Mobile | `**21*15551234567#` | `##21#` | |
| Metro by T-Mobile | `**21*15551234567#` | `##21#` | |
| UScellular (now T-Mobile) | `**21*15551234567#` | `##21#` | |
| Mint Mobile | `**21*15551234567#` | `##21#` | |
| Cricket Wireless | `**21*5551234567#` | `##21#` | |
| Consumer Cellular | `**21*5551234567#` | `##21#` | |
| Boost Mobile | **Phone settings** > **Call forwarding** > **Always forward** | En el mismo menú | |
| Visible | `*725551234567` | `*73` | |
| Xfinity Mobile | `*725551234567` | `*73` | |
| Spectrum Mobile | `*725551234567` | `*73` | |
| Straight Talk | `*725551234567` | `*73` | |
| Total Wireless | `*725551234567` | `*73` | |
| Tracfone | `*725551234567` | `*73` | |
| US Mobile (Warp) | `*725551234567` | `*73` | |
| US Mobile (Light Speed) | `**21*5551234567#` | `##21#` | |
| US Mobile (Dark Star) | `*21*5551234567#` | `#21#` | |
| Google Fi | **Google Fi app** > **Phone settings** > **Call forwarding** > **Always forward** | En el mismo menú | Google Fi envía un código a su número de LobbyStack antes de desviar. Elija recibir el código por llamada y léalo en la transcripción de esa llamada, en **Llamadas**. |

### Celular (Canadá)

| Operador | Activar | Desactivar | Notas |
| - | - | - | - |
| Bell | **Phone settings** > **Call forwarding** > **Always forward** | En el mismo menú | Si el desvío no se activa, pida a Bell que agregue el desvío de llamadas a su plan. |
| Rogers | `*21*5551234567#` | `##21#` | Si el desvío no se activa, pida a Rogers que agregue el desvío de llamadas a su plan. |
| Telus | `*21*5551234567#` | `#21#` | Si el desvío no se activa, pida a Telus que agregue el desvío de llamadas a su plan. |
| Fido | `*21*5551234567#` | `##21#` | Si el desvío no se activa, pida a Fido que agregue el desvío de llamadas a su plan. |
| Koodo | `*21*5551234567#` | `#21#` | Si el desvío no se activa, pida a Koodo que agregue el desvío de llamadas a su plan. |
| Virgin Plus | **Phone settings** > **Call forwarding** > **Always forward** | En el mismo menú | Si el desvío no se activa, pida a Virgin Plus que agregue el desvío de llamadas a su plan. |
| Freedom Mobile | `*21*5551234567#` | `#21#` | |
| Vidéotron | **Phone settings** > **Call forwarding** > **Always forward** | En el mismo menú | Si el desvío no se activa, pida a Vidéotron que agregue el desvío de llamadas a su plan. |
| Public Mobile | `*21*5551234567#` | `#21#` | |
| Chatr | `*21*5551234567#` | `##21#` | |
| SaskTel | `*21*5551234567#` | `#21#` | Si el desvío no se activa, pida a SaskTel que agregue el desvío de llamadas a su plan. |
| Eastlink | `*21*5551234567#` | `##21#` | Si el desvío no se activa, pida a Eastlink que agregue el desvío de llamadas a su plan. |
| Lucky Mobile | Lucky Mobile no indica cómo desviar todas las llamadas. Pida a Lucky Mobile que desvíe sus llamadas a su número de LobbyStack. | | |

### Líneas fijas

| Operador | Activar | Desactivar | Notas |
| - | - | - | - |
| US landline (AT\&T, Verizon, Spectrum, Xfinity) | `*725551234567` | `*73` | Si el desvío no se activa, pida a su compañía telefónica que agregue el desvío de llamadas a su plan. |
| Canadian landline (Rogers, SaskTel, Eastlink) | `*725551234567` | `*73` | Si el desvío no se activa, pida a su compañía telefónica que agregue el desvío de llamadas a su plan. |
| Bell Home Phone | `*725551234567` | `*73` | Si el desvío no se activa, pida a Bell Home Phone que agregue el desvío de llamadas a su plan. |
| Telus Home Phone | `*725551234567` | `*73` | Si el desvío no se activa, pida a Telus Home Phone que agregue el desvío de llamadas a su plan. |

### Sistemas telefónicos para empresas

| Sistema | Activar | Desactivar | Notas |
| - | - | - | - |
| RingCentral | **Profile picture** > **Incoming call rules** > **Forward all calls** | En el mismo menú | |
| Google Voice | **voice.google.com** > **Settings** > **Calls** > **Call forwarding** | En el mismo menú | Google Voice envía un código a su número de LobbyStack antes de desviar. Elija recibir el código por llamada y léalo en la transcripción de esa llamada, en **Llamadas**. |
| Vonage Business | **app.vonage.com** > **Settings** > **Call Forwarding** > **Forward All Calls** | En el mismo menú | |
| Dialpad | **Admin Settings** > **Office** > **Main Line** > **Call Routing** > **No operator** | En el mismo menú | Solo un administrador de su cuenta de Dialpad puede cambiar esto. |
| Quo (OpenPhone) | **Settings** > **Phone numbers** > **Edit call flow** > **Forward all calls** | En el mismo menú | |
| Ooma Office | `*72` y, cuando se lo pida, ingrese `5551234567` | `*74` | |
| Grasshopper | **Extensions** > **Edit** > **Add a forwarding number** | En el mismo menú | |
| Nextiva | `*72` y, cuando se lo pida, ingrese `5551234567` | `*73` | |
| 8x8 | **Settings** > **Account settings** > **Call forwarding rules** > **Always** | En el mismo menú | |
| Zoom Phone | Zoom Phone no indica cómo desviar todas las llamadas. Pida a Zoom Phone que desvíe sus llamadas a su número de LobbyStack. | | |
| Microsoft Teams Phone | **Settings** > **Calls** > **Call handling and forwarding** > **Forward my calls** | En el mismo menú | |
| GoTo Connect | **Settings** > **Voice** > **Find me follow me** > **Ring Step** | En el mismo menú | |
| Verizon One Talk | `**725551234567#` | `**73` | |
| Spectrum Business Voice | `*7215551234567#` | `*73` | |
| Comcast Business Voice | `*72` y, cuando se lo pida, ingrese `5551234567` | `*73` | |

## Pruebe el desvío

Llame a su número de negocio desde otro teléfono. Si desvía las llamadas perdidas, déjelo sonar. Su recepcionista debería contestar.

## Si su operador no aparece

Pida a su operador que desvíe las llamadas sin respuesta, o todas sus llamadas, a su número de LobbyStack.


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