> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.lobbystack.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Responder mensajes directos de Instagram > Conecte la cuenta de Instagram de su negocio para que su recepcionista con IA responda sus mensajes directos con los conocimientos que usa en las llamadas. Conecte Instagram, y su recepcionista con IA responde los mensajes directos que la gente envía a la cuenta de Instagram de su negocio. Usa los conocimientos, las reglas, los servicios y los empleados que usa en las llamadas y en el chat del sitio, y puede reservar citas. > [!NOTE] > > Necesita una cuenta profesional de Instagram: una cuenta de empresa o de creador. Una cuenta personal no puede conectarse. ## Conectar Instagram **1. Abrir Integraciones** En el panel, abra **Gestionar** > **Integraciones**. **2. Iniciar la conexión** Busque **Instagram** y haga clic en **Conectar**. Solo los propietarios y los administradores pueden conectarlo. **3. Autorizar Instagram** Inicie sesión en la cuenta de Instagram y apruebe el acceso a su perfil y sus mensajes. **4. Revisar la tarjeta** De vuelta en LobbyStack, la tarjeta muestra la cuenta por la que responde su recepcionista. Un negocio de LobbyStack responde por una sola cuenta de Instagram, y una cuenta de Instagram pertenece a un solo negocio. Si otro negocio ya conectó la cuenta, LobbyStack le indica que está en uso. ## Qué responde su recepcionista * Responde en el idioma del último mensaje de la persona. * No responde a un mensaje que solo cierra la conversación, como «ok», «gracias» o un emoji. * Responde dentro de las 24 horas posteriores al último mensaje de la persona. Instagram no permite que un negocio responda después. * Tras 15 respuestas en 5 minutos, pausa la conversación y avisa a su equipo. Ese ritmo suele significar que el asistente de otro negocio le está respondiendo. ## Responder usted Las conversaciones de Instagram aparecen en **Mensajes** con un icono de Instagram, y el filtro **Instagram** muestra solo esas. Cuando usted responde en una conversación, toma el control, y la recepcionista deja de responderla. Haga clic en **Reanudar IA** para devolvérsela. Cada persona que escribe a su cuenta aparece en **Contactos** como usuario de Instagram. Instagram no comparte su nombre ni su número de teléfono. ## Volver a conectar o desconectar El acceso a Instagram dura 60 días, y LobbyStack lo renueva antes de que venza. Si Instagram deja de aceptarlo, la tarjeta indica que hay que volver a conectar, y su equipo recibe un aviso. Haga clic en **Volver a conectar** y autorice Instagram de nuevo. Para dejar de responder mensajes de Instagram, haga clic en **Desconectar** en la tarjeta. Las conversaciones ya recibidas siguen en **Mensajes**, pero ya no puede responder en ellas. Lo mismo ocurre con las conversaciones de la cuenta anterior cuando conecta otra cuenta. Cuando alguien vuelve a escribir a su cuenta conectada, su mensaje abre una nueva conversación. ## Autoalojamiento La tarjeta de Instagram solo aparece si su servidor tiene una aplicación de Meta. Cree una con el producto Instagram e Instagram Business Login, y defina estas variables en el admin y el worker: | Variable | Valor | | - | - | | `INSTAGRAM_APP_ID` | El ID de aplicación de Instagram de la aplicación de Meta | | `INSTAGRAM_APP_SECRET` | La clave secreta de aplicación de Instagram de la aplicación de Meta | | `INSTAGRAM_REDIRECT_URI` | `APP_BASE_URL` seguido de `/api/integrations/instagram/callback`, agregado también a los URI de redirección OAuth de la aplicación. Solo el admin. | | `INSTAGRAM_WEBHOOK_VERIFY_TOKEN` | Una cadena aleatoria que también escribe en los ajustes de webhook de la aplicación. Solo el admin. | En la aplicación de Meta, defina la URL de devolución de llamada del webhook como `APP_BASE_URL` seguido de `/api/webhooks/instagram`, y suscríbase al campo `messages`. Antes de que otros negocios aparte del suyo puedan conectarse, Meta tiene que aprobar el permiso `instagram_business_manage_messages` de la aplicación mediante App Review. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.