> ## Documentation Index
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# Conozca LobbyStack
> LobbyStack ayuda a los negocios a contestar llamadas, recopilar los datos de quien llama, reservar citas y hacer seguimiento desde un solo panel.
LobbyStack es una recepcionista con IA para negocios que dependen de las llamadas telefónicas. Contesta las llamadas en un número de teléfono dedicado para su negocio, usa el conocimiento del negocio que usted guardó para responder a quien llama, ayuda a reservar y modificar citas cuando sus servicios y su calendario están conectados, y mantiene ordenados en un solo panel las llamadas, los mensajes, los contactos, las citas, las transcripciones y las grabaciones.
Si configura LobbyStack por primera vez, empiece por la guía de configuración. Si su espacio de trabajo ya está activo, use las guías del panel para revisar la actividad, ajustar su agente y mantener al día los seguimientos.
Empiece con una cuenta gratuita y haga una llamada de prueba desde el panel antes de obtener un número público.
Cree una cuenta, verifique su número de móvil, importe el conocimiento de su sitio web y obtenga un número de teléfono.
Defina el saludo, el conocimiento del negocio, los servicios y las reglas de atención.
Revise llamadas, mensajes, contactos, citas, seguimientos y analíticas.
Conecte Google Calendar y revise los requisitos de consentimiento para SMS.
*La página de Inicio del panel reúne las llamadas recientes, los mensajes, los seguimientos, las citas y las tendencias.*
## En qué le ayuda LobbyStack
* Contestar llamadas entrantes en un número dedicado de LobbyStack.
* Usar un saludo guardado y un idioma de respaldo cuando el audio de quien llama no es claro.
* Buscar en el conocimiento de entradas de texto, documentos subidos y páginas públicas importadas de su sitio web.
* Ayudar a quien llama a reservar, cancelar o reprogramar citas cuando los servicios y Google Calendar están configurados.
* Transferir una llamada en curso a un número de teléfono configurado cuando la política de transferencia lo permite.
* Tomar mensajes para devolver la llamada o hacer seguimiento cuando no es posible transferir o cuando quien llama quiere que el personal le contacte.
* Guardar llamadas, transcripciones, grabaciones, contactos, conversaciones por SMS, citas y resúmenes del panel.
* Ofrecer planes alojados, seguimiento del uso e instalaciones con autoalojamiento.
## Áreas principales del panel
| Área de la barra lateral | Páginas | Para qué sirve |
| - | - | - |
| **General** | Inicio, Llamadas, Mensajes, Contactos, Citas | Revisar la actividad diaria, las conversaciones, los perfiles de quienes llaman y las reservas. |
| **Agente** | Ajustes de IA, Conocimiento, Servicios, Reglas | Configurar cómo la recepcionista con IA saluda, responde preguntas, explica los servicios, reserva citas y deriva las conversaciones. |
| **Gestionar** | Analíticas, Integraciones, Configuración | Seguir el rendimiento, conectar Google Calendar y SMS, y gestionar el uso, la facturación, los datos de la cuenta y las preferencias. |