> ## Documentation Index
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# Configure las notificaciones del espacio de trabajo

> Elija qué eventos de llamadas, mensajes, calendario y proveedores envían alertas por correo electrónico o SMS a su equipo.

La página **Configuración** > **Notificaciones** controla las alertas del negocio activo. Puede activar el correo electrónico, los SMS o ambos para los eventos que requieren la atención del personal.

## Elija los canales de notificación

Active los canales que su equipo revisa:

* **Correo electrónico**: envía alertas al correo electrónico de la cuenta
* **SMS**: envía alertas urgentes al número de teléfono verificado del operador

Las alertas por SMS requieren consentimiento explícito. Revise [Alertas por SMS y consentimiento](/es/integrations/sms) antes de activarlas.

## Elija los eventos de alerta

LobbyStack puede avisar a su equipo sobre:

* Un mensaje de voz que requiere devolver la llamada
* Un nuevo mensaje de texto enviado al número de su negocio
* Un nuevo chat del sitio web que requiere atención
* Una notificación por SMS al cliente que falló
* Un problema de sincronización del calendario
* Una transferencia de llamada en vivo que falló

Active las alertas que requieren que una persona actúe. Mantenga desactivados los eventos de entrega rutinarios si su equipo no los necesita.

## Aplique la configuración

LobbyStack guarda cada cambio de canal o de evento en el momento en que lo hace. Confirme que el correo electrónico de la cuenta y el número de teléfono verificado pertenecen a una persona responsable del espacio de trabajo.