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# Ponga su marca en su panel y conecte su dominio

> Defina el nombre, el logotipo, el favicon, el color y los enlaces que ven sus negocios, y conecte un subdominio de su propio sitio web con sus registros DNS.

La página **Marca y dominio** define lo que ven sus negocios: su nombre, logotipo, color y enlaces, y las direcciones en las que abren su panel. Cada socio recibe un subdominio de `receptionistportal.com`, y un nivel de pago agrega un subdominio de su propio sitio web. Los propietarios y administradores cambian esta página, y los miembros pueden verla.

## Defina su nombre, logotipo y color

La sección **Marca** define lo que aparece en la pestaña del navegador, sobre el inicio de sesión y en sus correos. Complete estos campos, revise la vista previa y haga clic en **Guardar marca**:

| Campo | Lo que cambia | Valores aceptados |
| - | - | - |
| **Nombre** | La pestaña del navegador, el título sobre el inicio de sesión, el texto del panel y el nombre del remitente de sus correos | Hasta 80 caracteres |
| **Logotipo** | La imagen sobre el inicio de sesión y en sus correos | PNG, JPEG, WebP o SVG, de hasta 256 KB |
| **Favicon** | El icono de la pestaña del navegador. Sin favicon, la pestaña muestra su logotipo. | PNG, JPEG, WebP o SVG, de hasta 256 KB |
| **Color de la marca** | El color principal del panel, con texto claro u oscuro encima, el que se lea mejor | Un código hexadecimal, como `#0f766e` |

Sus páginas muestran los cambios guardados en menos de un minuto, y todos los correos que salen después de guardar los usan.

## Agregue sus enlaces de términos, privacidad y soporte

En la sección **Enlaces**, elija adónde van sus negocios para consultar sus políticas y pedir ayuda. El inicio de sesión, el registro y la configuración inicial muestran estos enlaces debajo del formulario, y el menú de la cuenta del panel también los muestra:

* **Términos del servicio** y **Política de privacidad**: el registro muestra su línea de aceptación solo cuando usted define ambos
* **Página de soporte**: adonde lleva el enlace de soporte
* **Correo de soporte**: las respuestas a sus correos llegan aquí, y el enlace de soporte abre esta dirección cuando no tiene página de soporte

Escriba cada enlace como una dirección web completa, como `https://acmeagency.com/terms`. Deje un campo vacío para ocultar su enlace. Su panel nunca muestra los enlaces de LobbyStack en su lugar, y omite el Centro de ayuda de LobbyStack.

## Dónde aparece su marca

Su marca sustituye a la de LobbyStack en todo lo que un negocio abre en sus direcciones:

* el inicio de sesión, el registro, el restablecimiento de contraseña y la configuración inicial
* el panel y la pestaña del navegador
* el marco del widget de chat del sitio web
* sus demos para clientes potenciales

Los correos a sus negocios, como las invitaciones y las alertas de uso, salen con su nombre y su logotipo desde `no-reply@receptionistportal.com`, con su correo de soporte como dirección de respuesta. Lo mismo ocurre con las invitaciones a su propio equipo. Las alertas sobre su bolsa y sobre el uso de sus negocios llegan a sus propietarios y administradores de parte de LobbyStack, porque usted es cliente de LobbyStack.

## Encuentre la dirección de su panel

La sección **Dirección del panel** muestra **Su subdominio**, como `acme.receptionistportal.com`, que usted eligió al registrarse. Haga clic en **Abrir** para visitarlo. Las invitaciones y todos los demás enlaces de sus correos apuntan a este subdominio, incluso después de que conecte su propio dominio, así que las personas que invite crean sus cuentas allí.

## Conecte su propio dominio

Su propio dominio pone su panel en un subdominio de su sitio web, como `app.acmeagency.com`, junto a su subdominio de `receptionistportal.com`. Antes de empezar, compruebe estas condiciones:

* Está en un nivel de pago. En Gratis, la página muestra **Su propio dominio viene con un nivel de pago**, con un enlace **Elegir un nivel** para los propietarios.
* El dominio es un subdominio, como `app.acmeagency.com`. Un dominio raíz, como `acmeagency.com`, no puede tener el registro CNAME que necesita.
* Puede agregar registros DNS en el proveedor de DNS del dominio.

**1. Escriba el dominio**

En **Su propio dominio**, escriba el subdominio en **Dominio** y haga clic en **Conectar dominio**. La página muestra sus registros DNS en menos de un minuto.

**2. Agregue los registros DNS**

En su proveedor de DNS, agregue cada registro que muestra la página. Use los botones de copiar junto a cada nombre y valor.

**3. Espere a que el dominio se active**

El estado indica **Esperando el DNS** hasta que cada registro muestra **Encontrado**. Luego cambia a **Activo**, y su panel y sus páginas de inicio de sesión funcionan en el dominio por HTTPS.

En la nube de LobbyStack, la página muestra dos registros como estos:

| Tipo | Nombre | Valor |
| - | - | - |
| `CNAME` | `app.acmeagency.com` | `host.receptionistportal.com` |
| `TXT` | `_domain-verification.app.acmeagency.com` | `your_verification_value` |

El registro CNAME apunta su dominio a LobbyStack. El registro TXT demuestra que usted controla el dominio, para que nadie más pueda conectarlo. Si la página muestra un tercer registro, agréguelo también.

LobbyStack comprueba sus registros cada minuto durante la primera hora del dominio, y luego con menos frecuencia. Un cambio de DNS puede tardar unas horas en llegar a LobbyStack. Su dominio obtiene su certificado HTTPS sin que usted tenga que hacer nada.

### Corrija un dominio que falló

Cuando el estado indica **Falló**, la página explica el motivo:

* Si la página dice **No pudimos configurar este dominio**, quite el dominio, revise sus registros DNS y vuelva a conectarlo. El motivo que da el proveedor aparece en **Su proveedor de certificados informa:**.
* Si la página dice **Otro panel ya usa este dominio. Quítelo para agregar otro.**, otro socio demostró que controla el dominio antes que usted. Quítelo y conecte otro dominio.

### Quite su dominio

Haga clic en **Quitar dominio** y confirme. Nadie podrá volver a abrir su panel en ese dominio, y su subdominio sigue funcionando. Solo puede tener un dominio propio a la vez, así que quite el actual antes de conectar otro.


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