> ## Documentation Index
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# Configurer les notifications de l'espace de travail

> Choisissez quels événements d'appel, de message, de calendrier et de fournisseur envoient des alertes par courriel ou par SMS à votre équipe.

La page **Réglages** > **Notifications** contrôle les alertes de l'entreprise active. Vous pouvez activer le courriel, le SMS ou les deux pour les événements qui demandent l'attention de votre équipe.

## Choisir les canaux de notification

Activez les canaux que votre équipe surveille :

* **Courriel** : envoie les alertes à l'adresse courriel du compte
* **SMS** : envoie les alertes urgentes au numéro de téléphone vérifié de l'opérateur

Les alertes SMS demandent un consentement explicite. Consultez [Alertes SMS et consentement](/fr/integrations/sms) avant de les activer.

## Choisir les événements d'alerte

LobbyStack peut avertir votre équipe dans les cas suivants :

* Un message vocal qui demande un rappel
* Un nouveau texto envoyé à votre numéro d'entreprise
* Un nouveau clavardage sur le site Web qui demande votre attention
* L'échec d'une notification SMS envoyée à un client
* Un problème de synchronisation du calendrier
* L'échec d'un transfert d'appel en direct

Activez les alertes qui demandent l'intervention d'une personne. Laissez désactivés les événements de livraison courants si votre équipe n'en a pas besoin.

## Appliquer les réglages

LobbyStack enregistre chaque modification de canal ou d'événement dès que vous la faites. Vérifiez que le courriel du compte et le numéro de téléphone vérifié appartiennent à une personne responsable de l'espace de travail.