> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.lobbystack.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Ajouter des services réservables

> Ajoutez les services que les appelants peuvent réserver, avec une durée et un prix, pour que votre agent explique ce que vous offrez et réserve le bon rendez-vous.

La page **Services** liste ce que les appelants peuvent réserver. Chaque service a un titre, une durée, un prix facultatif, une description et un interrupteur **Réservable**. Votre agent s'en sert pour expliquer ce que vous offrez, annoncer les prix et réserver des rendez-vous de la bonne durée.

## Ajouter un service

**1. Ouvrez Services**

Allez dans **Entreprise** > **Services**.

**2. Ajoutez un service**

Cliquez sur **Ajouter un service**.

**3. Nommez le service et choisissez sa durée**

Entrez un **Titre** clair, comme « Consultation initiale », et choisissez la **Durée**. Votre agent se sert de la durée pour trouver des créneaux libres.

**4. Indiquez un prix**

Choisissez un type de prix et entrez le montant, ou laissez le montant vide. Consultez [Prix](#prix).

**5. Décrivez le service**

Dans **Contenu**, décrivez ce que comprend le service et à qui il s'adresse.

**6. Ajoutez**

Laissez **Réservable** activé pour que votre agent propose le service pendant les appels, puis cliquez sur **Ajouter**. Le service apparaît dans le tableau Services.

Pour modifier un service, cliquez sur sa ligne, faites vos changements et cliquez sur **Enregistrer**.

## Prix

| Type de prix | Ce que vous entrez | Ce que votre agent dit aux appelants |
| - | - | - |
| **Fixe** | Un montant | Ce prix. |
| **À partir de** | Le prix le plus bas | Un prix de départ, comme « à partir de 40 \$ ». |
| **Entre** | Le prix le plus bas et le plus élevé | La fourchette de prix. |
| **Sur place** | Aucun montant | L'entreprise fixe le prix une fois qu'elle connaît les besoins de l'appelant. |

Votre agent annonce le prix que vous avez entré. Si vous laissez le montant vide, il n'en invente pas, et la colonne **Prix** affiche **Non défini**. Les prix utilisent la devise que vous choisissez dans les [Détails de l'entreprise](https://docs.lobbystack.com/fr/settings/business-details.md#devise).

## Dupliquer, désactiver ou supprimer un service

Ouvrez le menu **Plus d'options** sur la ligne d'un service :

* **Dupliquer** copie le service et ajoute « (copie) » à son titre. Modifiez la copie pour créer un service semblable.
* **Désactiver** empêche votre agent de proposer le service, qui reste dans le tableau. Cliquez sur **Activer** pour le proposer de nouveau.
* **Supprimer** retire le service. Votre agent ne le propose plus, et les rendez-vous passés l'affichent toujours.

## Choisir qui fait chaque service

Si vous ajoutez des [employés](https://docs.lobbystack.com/fr/settings/employees.md), choisissez les services de chacun dans la page **Employés**. Les appelants peuvent alors réserver une personne précise pour un service.

## Aider les appelants à réserver le bon service

Rédigez vos services avec les mots qu'emploient les appelants :

* Utilisez le nom du service tel que vos clients le disent.
* Ajoutez l'admissibilité et les consignes de préparation à la description seulement si ces détails sont stables.
* Mentionnez dans la description les autres noms que les appelants donnent au service.
* Laissez désactivés les services indisponibles ou saisonniers.

## Exemples de services

| Service | Détails utiles à inclure |
| - | - |
| Consultation initiale | À qui elle s'adresse, sa durée habituelle, si elle peut être réservée en ligne et ce que l'appelant doit préparer. |
| Réparation d'urgence | Ce qui est considéré comme urgent, si un service le jour même est possible et quand l'agent doit transférer l'appelant. |
| Rendez-vous de suivi | Qui doit le réserver, sa durée habituelle et s'il doit avoir lieu avec un membre précis de l'équipe. |
| Service saisonnier | Les mois où il est offert, la période de réservation éventuelle et ce que les appelants doivent savoir avant de le demander. |

## Réservation dans le calendrier

Connectez Google Calendar si vous voulez que LobbyStack vérifie les disponibilités et ajoute les réservations à votre calendrier.

> [card] [Connecter Google Calendar](https://docs.lobbystack.com/fr/integrations/google-calendar.md)
>
> Connectez un compte Google et sélectionnez le calendrier que LobbyStack doit utiliser pour les réservations.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.