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La página Configuración > Notificaciones controla las alertas del negocio activo. Puede activar el correo electrónico, los SMS o ambos para los eventos que requieren la atención del personal.

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Elija los canales de notificación

Active los canales que su equipo revisa:
  • Correo electrónico: envía alertas al correo electrónico de la cuenta
  • SMS: envía alertas urgentes al número de teléfono verificado del operador
Las alertas por SMS requieren consentimiento explícito. Revise Alertas por SMS y consentimiento antes de activarlas.

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Elija los eventos de alerta

LobbyStack puede avisar a su equipo sobre:
  • Un mensaje de voz que requiere devolver la llamada
  • Un nuevo mensaje de texto enviado al número de su negocio
  • Un nuevo chat del sitio web que requiere atención
  • Una notificación por SMS al cliente que falló
  • Un problema de sincronización del calendario
  • Una transferencia de llamada en vivo que falló
Active las alertas que requieren que una persona actúe. Mantenga desactivados los eventos de entrega rutinarios si su equipo no los necesita.

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Aplique la configuración

LobbyStack guarda cada cambio de canal o de evento en el momento en que lo hace. Confirme que el correo electrónico de la cuenta y el número de teléfono verificado pertenecen a una persona responsable del espacio de trabajo.