Cree un negocio
Necesita la dirección de su panel antes de crear un negocio, porque el negocio solo se abre en sus direcciones. El registro le da una, como explica Regístrese como socio.1
Abra el formulario
En Negocios, haga clic en Crear negocio.
2
Describa el negocio
Escriba el Nombre del negocio, el Correo del propietario y la Zona horaria. La zona horaria empieza con la de su navegador, así que cámbiela si su cliente está en otro lugar.
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Elija lo que puede usar su equipo
En Lo que puede usar el equipo del negocio, elija Acceso completo o Solo actividad. Consulte Elija un nivel de acceso.
4
Elija cómo le paga
En Facturación, elija uno de sus paquetes o Lo factura usted. El campo aparece cuando el panel puede cobrar pagos por usted. Consulte Facture a sus negocios con paquetes.
5
Empiece desde una plantilla (opcional)
En Plantilla, elija una configuración guardada o deje Sin plantilla. El campo aparece cuando ha guardado una plantilla. Consulte Reutilice la configuración de un negocio con plantillas.
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Créelo
Haga clic en Crear e invitar. El negocio aparece en la página, y su propietario recibe de usted un correo con un enlace para iniciar sesión.
Elija un nivel de acceso
El nivel de acceso define lo que el equipo propio del negocio puede usar en su panel. Usted lo elige al crear el negocio, y después no puede cambiarlo en la consola:
En cualquiera de los dos niveles, el equipo del negocio ve su uso del mes, y sus propietarios y administradores le pagan desde Configuración > Facturación.
Invite al propietario
El correo de invitación sale con su nombre y enlaza a su subdominio. El enlace funciona durante 7 días. Hasta que el propietario acepta, la columna Propietario muestra Invitación enviada, y luego Invitación vencida pasados los 7 días. Lo que ve después el propietario depende de la facturación del negocio:- Con un paquete: el enlace nombra el paquete con sus minutos y chats, y abre una página de pago de Stripe en su cuenta. Después de pagar, el propietario inicia sesión o crea una cuenta. Si su cuenta de pagos todavía no puede aceptar pagos, el propietario inicia sesión primero y paga más tarde desde Configuración > Facturación.
- Lo factura usted: el enlace lleva directamente al inicio de sesión.
Abra un negocio para darle soporte
Haga clic en Abrir en la fila de un negocio para trabajar dentro de su panel, en su dirección. Si abre un negocio desdeapp.lobbystack.com, llega a su dirección, donde vuelve a iniciar sesión.
Dentro del negocio, usted tiene acceso completo, sea cual sea su nivel de acceso: la recepcionista, el conocimiento, el equipo, el número de teléfono y las integraciones. La facturación, las claves de API y MCP siguen cerradas para su equipo. Puede abrir un negocio antes de que su propietario acepte la invitación, para configurar primero la recepcionista.
Su acceso a un negocio que abrió dura 8 horas, y si lo vuelve a abrir, las 8 horas empiezan de nuevo. Abrir un negocio no lo agrega a su equipo, así que su lista de equipo muestra solo a las personas del propio negocio.
Lo que anota el registro de auditoría
Cada vez que alguien de su equipo abre un negocio, su registro de auditoría recibe una entrada. La entrada indica quién lo abrió y con qué rol, y cuándo empezó y cuándo termina el acceso. El registro de auditoría también anota cuándo su equipo crea el negocio, guarda su configuración como plantilla, cambia su paquete o su excedente, o lo cede. Quitar a alguien de su equipo termina de inmediato su acceso a todos los negocios. Ceder un negocio termina el acceso de todo su equipo a ese negocio.Dé un número de teléfono al negocio
Un negocio obtiene su número de teléfono en su propio panel, en Configuración > Número de teléfono. Sus propietarios y administradores pueden reservar uno con Acceso completo, y también cualquier persona de su equipo que abra el negocio. Primero, el propietario tiene que terminar la configuración inicial. Hasta entonces, la página dice Los números de teléfono todavía no están disponibles para este negocio. Su nivel fija cuántos números tienen sus negocios en total. En Gratis, un negocio puede solicitar el único número de prueba que usted tiene. Consulte Números de teléfono en cada nivel.Siga el uso de cada negocio
Las columnas Minutos este mes y Chats este mes muestran lo que usó cada negocio desde el día 1 del mes. Los propietarios y administradores también ven una columna Facturación con el paquete y el estado de pago de cada negocio:
Debajo del paquete, la columna resume el excedente del negocio, como Sin excedente o Excedente sin límite. Para cambiar el paquete o el excedente de un negocio, haga clic en Cambiar junto a él. Consulte Cambie el paquete que paga un negocio y Configure el excedente de un negocio.
Ceda un negocio a su propietario
Al ceder un negocio, usted se lo entrega a su propietario, que conserva la recepcionista en el plan Free de LobbyStack y le paga a LobbyStack desde entonces. El negocio sale de su consola y de sus direcciones, y el propietario inicia sesión enapp.lobbystack.com. Un negocio cedido no puede volver a su cuenta de socio.
- Abra el menú Más acciones del negocio y elija Ceder al propietario.
- Haga clic en Ceder negocio para confirmar.
Elimine un negocio
Si elimina un negocio, borra sus llamadas, chats, contactos, citas y ajustes, y renuncia a su número de teléfono. Su propietario y su equipo pierden el acceso, y no puede deshacerlo.- Abra el menú Más acciones del negocio y elija Eliminar.
- Haga clic en Eliminar negocio para confirmar.