Skip to main content
La página Servicios contiene los tipos de cita o las prestaciones de las que su recepcionista puede hablar con quienes llaman. Los servicios se gestionan con la misma tabla de entradas que Conocimiento y Reglas: un título, el contenido, etiquetas opcionales, el estado y las acciones. Las entradas de servicios ayudan a LobbyStack a explicar lo que usted ofrece, recopilar los datos adecuados de quien llama y guiar las solicitudes de cita cuando su calendario está conectado.

​
Añadir un servicio

1

Abra Servicios

Vaya a Agente > Servicios.
2

Añada un servicio

Haga clic en Añadir servicio.
3

Describa el servicio

Introduzca un título claro, como “Consulta inicial”, y describa qué incluye el servicio. Si le resulta útil, añada etiquetas con las palabras que usan quienes llaman.
4

Guarde

Haga clic en Guardar. El servicio aparece en la tabla de Servicios.

​
Ayudar a quienes llaman a reservar el servicio adecuado

Escriba las entradas de servicios tal como las piden quienes llaman:
  • Use el nombre sencillo con el que sus clientes conocen el servicio.
  • Incluya la duración, los requisitos, las instrucciones de preparación y los precios solo cuando esos datos no cambien.
  • Añada sinónimos en las etiquetas cuando quienes llaman usen palabras distintas para el mismo servicio.
  • Mantenga desactivados los servicios no disponibles o de temporada.

​
Ejemplos de servicios

​
Reservas en el calendario

Conecte Google Calendar si quiere que LobbyStack compruebe la disponibilidad y añada las reservas a su calendario.

Conecte Google Calendar

Conecte una cuenta de Google y seleccione el calendario que LobbyStack debe usar para las reservas.