Aucune carte de crédit n’est requise pour créer un compte. Avec le forfait Gratuit, vous pouvez essayer LobbyStack grâce aux appels test du tableau de bord. Les forfaits Starter et Pro incluent un numéro d’entreprise dédié. Les limites d’utilisation de la version hébergée s’affichent dans Réglages une fois connecté.
Avant de commencer
Il vous faut :- Une adresse courriel et un mot de passe.
- Un numéro de mobile capable de recevoir un code de vérification par SMS.
- L’URL d’un site Web public, si vous voulez que LobbyStack importe les connaissances de votre site pendant la configuration.
Étapes de configuration
1
Créez votre compte
Ouvrez la page d’inscription de LobbyStack, entrez votre adresse courriel et votre mot de passe, puis envoyez le formulaire.LobbyStack ouvre la configuration après l’inscription.
2
Nommez votre entreprise
Entrez le nom d’entreprise que LobbyStack doit afficher dans le tableau de bord et dans les informations visibles par vos clients.
3
Importez votre site Web
Entrez l’URL d’un site Web public pour lancer une importation en arrière-plan, ou choisissez Ignorer pour l’instant.L’importation du site Web parcourt les pages publiques comme les services, la page À propos, la FAQ, les heures d’ouverture et la page de contact. Les pages privées, les URL de réseau local et les pages qui exigent une connexion ne sont pas importées.
4
Ajoutez des documents de connaissances
Téléversez des documents d’entreprise pris en charge, ajoutez du texte ou passez l’étape. Vous pourrez gérer ces sources plus tard dans Agent > Connaissances.
5
Rédigez le message d'accueil
Écrivez la phrase d’ouverture que les appelants entendront. Vous pourrez modifier la voix et le comportement de transfert plus tard dans Agent > Paramètres IA.
6
Vérifiez votre numéro de mobile
Entrez un numéro de mobile au format international et demandez un code de vérification. Entrez le code à six chiffres reçu par SMS.LobbyStack utilise le numéro vérifié pour la sécurité du compte, les alertes et les suggestions de numéros locaux.
7
Choisissez un forfait
Sélectionnez Gratuit, Starter ou Pro. Le forfait Gratuit inclut les appels test du tableau de bord, sans numéro public dédié. Les forfaits Starter et Pro incluent un numéro d’entreprise dédié.
8
Obtenez un numéro de téléphone avec un forfait payant
Avec Starter ou Pro, vérifiez le numéro d’entreprise suggéré ou cliquez sur Choisir un autre numéro pour chercher par ville, par indicatif régional ou parmi les numéros sans frais.Cliquez sur Continuer pour obtenir le numéro sélectionné. Les appels vers ce numéro sont dirigés vers votre réceptionniste IA. Le forfait Gratuit passe cette étape ; vous pourrez changer de forfait plus tard dans Réglages.
9
Terminez la configuration
Indiquez comment vous avez connu LobbyStack, puis ouvrez le tableau de bord. Vérifiez Paramètres IA, Connaissances, Services et Règles avant d’envoyer de vrais appels vers le numéro.
À configurer avant de recevoir de vrais appelants
Paramètres IA
Définissez la phrase d’ouverture, la langue de repli et le numéro de transfert.
Connaissances
Ajoutez des réponses exactes sur votre entreprise à partir de texte, de documents ou de l’importation du site Web.
Services
Ajoutez vos services et connectez Google Calendar pour réserver des rendez-vous en direct.
Utilisation et facturation
Consultez les limites d’utilisation de la version hébergée, les dates de réinitialisation et les plafonds de dépenses.