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Une démo pour prospect est une réceptionniste créée à partir du site Web d’un prospect, avec laquelle le prospect peut parler sur votre adresse avant d’acheter. Toute votre équipe crée des démos sur la page Démos. Quand le prospect réclame une démo, elle devient l’une de vos entreprises, avec le prospect comme propriétaire.

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Créer une démo

Il vous faut l’adresse de votre tableau de bord avant de créer une démo, parce que la démo s’ouvre à cette adresse. Sur Démos, cliquez sur Créer la démo, puis remplissez le formulaire Préparer une démo :
1

Décrire le prospect

Entrez le Nom de l’entreprise et l’URL du site Web dont la réceptionniste tire ses connaissances. Ajoutez un Message d’accueil si vous en voulez un en particulier.
2

Ajouter des questions suggérées

Sous Questions suggérées, écrivez au moins deux questions que le prospect peut poser, une par ligne, comme Puis-je demander un devis ?.
3

Choisir son accès (propriétaires et administrateurs)

Sous Accès une fois que le prospect l’a réclamée, choisissez Accès complet ou Activité seulement. La démo d’un membre reçoit un accès complet.
4

La créer

Cliquez sur Créer la démo. LobbyStack lit le site du prospect pour créer la démo, et personne ne peut l’ouvrir avant que vous la publiiez.
La carte de chaque démo affiche sa progression sous Importation :, Configuration : et Questions :. La démo est prête à publier une fois les trois terminées.

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Publier et partager le lien

Une démo s’ouvre depuis un lien sécurisé que vous envoyez au prospect. LobbyStack ne garde aucune copie du lien : la console ne l’affiche donc que dans la session de navigateur qui l’a créé ou renouvelé :
  1. Cliquez sur Publier une fois la démo prête.
  2. Cliquez sur Ouvrir le lien sécurisé pour ouvrir la démo, et copiez son adresse pour l’envoyer au prospect.
Une fois la page rechargée, la console n’affiche plus le lien. Cliquez sur Renouveler le lien pour en obtenir un nouveau, ce qui désactive l’ancien. Le lien s’ouvre sur votre adresse, sous votre marque. Le prospect lance un appel vocal en direct dans le navigateur avec une réceptionniste qui connaît déjà son entreprise, et voit vos questions suggérées sous Essayez de demander :. La prise de rendez-vous et les autres fonctionnalités complètes restent désactivées jusqu’à ce qu’il réclame la démo. Une démo expire 30 jours après sa création.

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Désactiver ou supprimer une démo

Cliquez sur Révoquer pour désactiver une démo : son lien cesse alors de fonctionner. Les propriétaires et les administrateurs peuvent ensuite cliquer sur Supprimer pour effacer une démo avec ses appels et ses clavardages, une fois qu’elle est désactivée ou expirée et que personne ne l’a réclamée.

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Compter l’utilisation d’une démo

Les appels et les clavardages d’une démo utilisent les minutes et les clavardages de votre réserve, comme n’importe laquelle de vos entreprises. Chaque carte affiche ses minutes et ses clavardages du mois. Une démo n’a ni formule ni numéro de téléphone jusqu’à ce que quelqu’un la réclame. Cliquez sur Ouvrir sur une démo pour travailler dans son tableau de bord, comme vous ouvrez une entreprise. Le journal d’audit de la démo consigne l’ouverture.

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Quand le prospect réclame la démo

Le prospect clique sur Réclamer cette réceptionniste et se connecte ou crée un compte sur votre adresse. Il en devient le propriétaire, et l’entreprise reste chez votre partenaire, au niveau d’accès que vous avez choisi :
  • La démo passe de Démos à Entreprises, où les propriétaires et les administrateurs peuvent lui vendre une formule.
  • Les réglages que votre équipe a changés pendant la démo restent. Ceux que personne n’a changés passent des instructions de la démo aux valeurs par défaut d’une nouvelle entreprise.
  • L’intégration du propriétaire commence là où commencerait celle d’un propriétaire que vous avez invité.
  • Vous seul pouvez céder plus tard l’entreprise à son propriétaire, comme pour toutes vos entreprises.
Les personnes de votre équipe ne peuvent pas réclamer une démo elles-mêmes.