Créer une entreprise
Il vous faut l’adresse de votre tableau de bord avant de créer une entreprise, parce que l’entreprise s’ouvre seulement sur vos adresses. L’inscription vous en donne une, comme l’explique S’inscrire comme partenaire.1
Ouvrir le formulaire
Sur Entreprises, cliquez sur Créer une entreprise.
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Décrire l'entreprise
Entrez le Nom de l’entreprise, le Courriel du propriétaire et le Fuseau horaire. Le fuseau horaire part de celui de votre navigateur : changez-le si votre client se trouve ailleurs.
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Choisir ce que son équipe peut utiliser
Sous Ce que son équipe peut utiliser, choisissez Accès complet ou Activité seulement. Consultez Choisir un accès.
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Choisir comment elle vous paie
Sous Facturation, choisissez l’une de vos formules, ou Vous la facturez vous-même. Le champ apparaît dès que le tableau de bord peut encaisser les paiements pour vous. Consultez Facturer vos entreprises avec des formules.
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Partir d'un modèle (facultatif)
Sous Modèle, choisissez une configuration enregistrée, ou laissez Aucun modèle. Le champ apparaît dès que vous avez enregistré un modèle. Consultez Réutiliser la configuration d’une entreprise avec des modèles.
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La créer
Cliquez sur Créer et inviter. L’entreprise apparaît sur la page, et son propriétaire reçoit de votre part un courriel avec un lien pour se connecter.
Choisir un accès
Le niveau d’accès définit ce que l’équipe propre de l’entreprise peut utiliser dans son tableau de bord. Vous le choisissez quand vous créez l’entreprise, et vous ne pouvez plus le changer ensuite dans la console :
Aux deux niveaux, l’équipe de l’entreprise voit son utilisation du mois, et ses propriétaires et ses administrateurs vous paient depuis Réglages > Facturation.
Inviter le propriétaire
Le courriel d’invitation part sous votre nom et mène à votre sous-domaine. Le lien fonctionne pendant 7 jours. Tant que le propriétaire n’a pas accepté, la colonne Propriétaire affiche Invitation envoyée, puis Invitation expirée après les 7 jours. Ce que le propriétaire voit ensuite dépend de la facturation de l’entreprise :- Sur une formule : le lien nomme la formule, avec ses minutes et ses clavardages, et ouvre une page de paiement Stripe sur votre compte. Après avoir payé, le propriétaire se connecte ou crée un compte. Si votre compte de paiement ne peut pas encore accepter de paiements, le propriétaire se connecte d’abord et paie plus tard depuis Réglages > Facturation.
- Vous la facturez vous-même : le lien mène directement à la connexion.
Ouvrir une entreprise pour offrir du soutien
Cliquez sur Ouvrir dans la ligne d’une entreprise pour travailler dans son tableau de bord, sur votre adresse. Si vous ouvrez une entreprise depuisapp.lobbystack.com, vous arrivez sur votre adresse, où vous vous connectez de nouveau.
Dans l’entreprise, vous avez un accès complet, quel que soit son niveau d’accès : la réceptionniste, les connaissances, l’équipe, le numéro de téléphone et les intégrations. La facturation, les clés API et MCP restent fermés à votre équipe. Vous pouvez ouvrir une entreprise avant que son propriétaire accepte l’invitation, pour configurer d’abord la réceptionniste.
Votre accès à une entreprise que vous avez ouverte dure 8 heures, et une nouvelle ouverture relance les 8 heures. Ouvrir une entreprise ne vous ajoute pas à son équipe : sa liste d’équipe n’affiche donc que les personnes de l’entreprise.
Ce que consigne le journal d’audit
Chaque fois qu’une personne de votre équipe ouvre une entreprise, son journal d’audit reçoit une entrée. L’entrée nomme la personne qui l’a ouverte et son rôle, avec le début et la fin de l’accès. Le journal d’audit consigne aussi quand votre équipe crée l’entreprise, enregistre sa configuration comme modèle, change sa formule ou son dépassement, ou la cède. Retirer quelqu’un de votre équipe met fin d’un coup à son accès à toutes les entreprises. Céder une entreprise met fin à l’accès de toute votre équipe à cette entreprise.Donner un numéro de téléphone à l’entreprise
Une entreprise obtient son numéro de téléphone dans son propre tableau de bord, sous Réglages > Numéro de téléphone. Avec Accès complet, ses propriétaires et ses administrateurs peuvent en obtenir un, tout comme toute personne de votre équipe qui ouvre l’entreprise. Le propriétaire doit d’abord terminer l’intégration. D’ici là, la page indique Les numéros de téléphone ne sont pas encore disponibles pour cette entreprise. Votre palier fixe le nombre de numéros que vos entreprises détiennent au total. Sur Gratuit, une entreprise peut obtenir votre unique numéro d’essai. Consultez Numéros de téléphone par palier.Suivre l’utilisation de chaque entreprise
Les colonnes Minutes ce mois-ci et Discussions ce mois-ci indiquent ce que chaque entreprise a utilisé depuis le 1er du mois. Les propriétaires et les administrateurs voient aussi une colonne Facturation avec la formule et l’état du paiement de chaque entreprise :
Sous la formule, la colonne résume le dépassement de l’entreprise, par exemple Aucun dépassement ou Dépassement sans plafond. Pour changer la formule ou le dépassement d’une entreprise, cliquez sur Modifier à côté. Consultez Changer la formule que paie une entreprise et Configurer le dépassement pour une entreprise.
Céder une entreprise à son propriétaire
Céder une entreprise la remet à son propriétaire, qui garde la réceptionniste sur le forfait Free de LobbyStack et paie LobbyStack à partir de ce moment. L’entreprise quitte votre console et vos adresses, et le propriétaire se connecte àapp.lobbystack.com. Une entreprise cédée ne peut pas revenir sous votre partenaire.
- Ouvrez le menu Plus d’actions de l’entreprise et choisissez Céder au propriétaire.
- Cliquez sur Céder l’entreprise pour confirmer.
Supprimer une entreprise
La suppression efface l’entreprise avec ses appels, ses clavardages, ses contacts, ses rendez-vous et ses réglages, et renonce à son numéro de téléphone. Son propriétaire et son équipe perdent l’accès, et vous ne pouvez pas annuler l’opération.- Ouvrez le menu Plus d’actions de l’entreprise et choisissez Supprimer.
- Cliquez sur Supprimer l’entreprise pour confirmer.