Ajouter un service
1
Ouvrez Services
Allez dans Entreprise > Services.
2
Ajoutez un service
Cliquez sur Ajouter un service.
3
Nommez le service et choisissez sa durée
Entrez un Titre clair, comme « Consultation initiale », et choisissez la Durée. Votre agent se sert de la durée pour trouver des créneaux libres.
4
Indiquez un prix
Choisissez un type de prix et entrez le montant, ou laissez le montant vide. Consultez Prix.
5
Décrivez le service
Dans Contenu, décrivez ce que comprend le service et à qui il s’adresse.
6
Ajoutez
Laissez Réservable activé pour que votre agent propose le service pendant les appels, puis cliquez sur Ajouter. Le service apparaît dans le tableau Services.
Prix
Votre agent annonce le prix que vous avez entré. Si vous laissez le montant vide, il n’en invente pas, et la colonne Prix affiche Non défini. Les prix utilisent la devise que vous choisissez dans les Détails de l’entreprise.
Dupliquer, désactiver ou supprimer un service
Ouvrez le menu Plus d’options sur la ligne d’un service :- Dupliquer copie le service et ajoute « (copie) » à son titre. Modifiez la copie pour créer un service semblable.
- Désactiver empêche votre agent de proposer le service, qui reste dans le tableau. Cliquez sur Activer pour le proposer de nouveau.
- Supprimer retire le service. Votre agent ne le propose plus, et les rendez-vous passés l’affichent toujours.
Choisir qui fait chaque service
Si vous ajoutez des employés, choisissez les services de chacun dans la page Employés. Les appelants peuvent alors réserver une personne précise pour un service.Aider les appelants à réserver le bon service
Rédigez vos services avec les mots qu’emploient les appelants :- Utilisez le nom du service tel que vos clients le disent.
- Ajoutez l’admissibilité et les consignes de préparation à la description seulement si ces détails sont stables.
- Mentionnez dans la description les autres noms que les appelants donnent au service.
- Laissez désactivés les services indisponibles ou saisonniers.
Exemples de services
Réservation dans le calendrier
Connectez Google Calendar si vous voulez que LobbyStack vérifie les disponibilités et ajoute les réservations à votre calendrier.Connecter Google Calendar
Connectez un compte Google et sélectionnez le calendrier que LobbyStack doit utiliser pour les réservations.